IT-Support (m/w/d)

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir am Standort Bochum zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Mitarbeiter im

Diese Aufgaben erwarten Sie:

Prozesse gestalten: Sie priorisieren, klassifizieren und dokumentieren Störungen in einem Ticketsystem.
Verantwortung übernehmen: Sie begleiten Neukund:innenprozesse – Mit einer/m erfahrenen Kollegin/en an deiner Seite setzen wir auf eine Mischung aus Theorie und frühem „learning by doing“.
Kundenorientiert agieren: Sie schulen unsere Anwender in der fachlichen Systemnutzung.
Kaufmännisch arbeiten: Sie erstellen Angebote, Verträge, Rechnungen, Datenschutzunterlagen etc.
Zukunft gestalten: Sie haben die Chance in der Mitentwicklung und Testung von Neuerungen sowie Qualitätssicherung, um unsere Software stetig weiterzuentwickeln.
Variabilität leben: Sie agieren als Schnittstelle zwischen unseren Softwareentwicklern und Kund:innen.

Mit diesem Profil können Sie punkten:

Sie verfügen aufgrund Ihrer IT-Affinität über ein technisches Verständnis für datenbankbasierte Systeme.
Sie punkten mit Support-Erfahrung (vorrangig 1st, 2nd).
Sie besitzen einwandfreie Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
Sie sind erfahren im Umgang mit Ticketsystemen.
Sie glänzen mit ausgeprägten Kenntnissen in den Microsoft Office Produkten.
Sie arbeiten teamorientiert und selbstständig in einer strukturierten Arbeitsweise.
Sie agieren kommunikativ und kundenorientiert.
Sie legen Durchhaltevermögen sowie Ehrgeiz an den Tag.
Sie weisen gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift vor.
Quereinsteiger? Mache den ersten Schritt und tritt mit uns in Kontakt!

Unser Angebot an Sie:

Flexible und kreative Arbeitsbedingungen, mobiles Arbeiten möglich
Engagiertes und lösungsorientiertes Team
Familiäres Arbeitsumfeld und ein sehr gutes Arbeitsklima
Aktive Mitgestaltung und selbständiges Arbeiten
Kostenfreie Kaltgetränke, Tee und Kaffee
Gemeinsame Betriebsfeiern und Ausflüge
Flache Hierarchien
Gute Fortbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten bei ex- oder internen Schulungen
Attraktive Vergütung
Patenprogramm für einen erfolgreichen Start
Großartige Unternehmenskultur, die durch offene Türen schnelle Entscheidungswege ermöglicht
30 Tage Urlaubsanspruch